A. Munandar, R. A. Firdaus, S. R. Simorangkir, Y. D. C. Intani, and A. T. Ramly, “Pengaruh Penggunaan Google Review Terhadap Perilaku Individu Pada Kinerja Organisasi : Studi kasus: Penanganan Komplain Melalui Google Review di RSUD Kota Bogor”, DJIP-UIKA, vol. 4, no. 1, pp. 48–54, Apr. 2024.