Munandar, Aris, et al. “Pengaruh Penggunaan Google Review Terhadap Perilaku Individu Pada Kinerja Organisasi : Studi Kasus: Penanganan Komplain Melalui Google Review Di RSUD Kota Bogor”. Diversity: Jurnal Ilmiah Pascasarjana, vol. 4, no. 1, Apr. 2024, pp. 48-54, doi:10.32832/djip-uika.v4i1.16415.