T. Suharti, “TANGGAPAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS PELAYANAN DITINJAU DARI KEPENTINGAN (IMPORTANCE) DAN KINERJA (PERFORMANCE) PADA FAKULTAS ILMU KESEHATAN UNIVERSITAS IBN KHALDUN BOGOR ”., Hearty, vol. 1, no. 1, pp. 26–33, Jan. 2013.