., R. dan ., D. 2018. PERANAN PERSONAL CUSTOMER SERVICE DALAM PENERAPAN SERVICE EXCELLENCE PADA PT.BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP CIBINONG KABUPATEN BOGOR. MONETER. 6, 2 (Okt 2018), 51–56. DOI:https://doi.org/10.32832/moneter.v6i2.2411.