., R., & ., D. (2018). PERANAN PERSONAL CUSTOMER SERVICE DALAM PENERAPAN SERVICE EXCELLENCE PADA PT.BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP CIBINONG KABUPATEN BOGOR. Moneter : Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 6(2), 51–56. https://doi.org/10.32832/moneter.v6i2.2411