Damayanti, D. F., & Prasetyowati, R. A. (2014). KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero ) KCP CIMANGGU BOGOR (studi kasus pada PT Bank Tabungan Negara Cabang Bogor). Moneter : Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 2(2), 111–124. https://doi.org/10.32832/moneter.v2i2.946