., Rachmatullaily, and Dinar . 2018. “PERANAN PERSONAL CUSTOMER SERVICE DALAM PENERAPAN SERVICE EXCELLENCE PADA PT.BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk KCP CIBINONG KABUPATEN BOGOR”. Moneter : Jurnal Keuangan Dan Perbankan 6 (2):51-56. https://doi.org/10.32832/moneter.v6i2.2411.