Anwar, S., and R. . “KINERJA FRONTLINER DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG BOGOR DEWI SARTIKA”. Moneter : Jurnal Keuangan Dan Perbankan, vol. 3, no. 1, Feb. 2015, doi:10.32832/moneter.v3i1.948.