Damayanti, Dian Fitri, and Riris Aishah Prasetyowati. “KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero ) KCP CIMANGGU BOGOR (studi Kasus Pada PT Bank Tabungan Negara Cabang Bogor)”. Moneter : Jurnal Keuangan dan Perbankan 2, no. 2 (September 15, 2014): 111–124. Accessed July 3, 2024. https://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/MONETER/article/view/946.