Alya Audhia Zahra, Anisa Rahmawati, and Bintang Rafli Ananta, “ANALISIS PATOLOGI BIROKRASI DALAM PELAYANAN INFORMASI PUBLIK (STUDI KASUS BPJS KESEHATAN KOTA SEMARANG)”, YUSTISI, vol. 11, no. 1, pp. 94–101, Feb. 2024.