Hendrawan, A. H. “EVALUASI TATA KELOLA SISTEM INFORMASI MANAJEMEN (SIM) DALAM RANGKA PENINGKATAN LAYANAN PELANGGAN (STUDI KASUS: SIM PADA RUMAH SAKIT PUSAT PERTAMINA (SIMRSPP))”. Krea-TIF: Jurnal Teknik Informatika, vol. 2, no. 2, November 2014, hlm. 13-17, doi:10.32832/kreatif.v2i2.3.