Istiana, D.M. 2021. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan pada Transportasi Online Roda Dua PT X. Jurnal Manajemen. 12, 2 (Jun. 2021), 221–235. DOI:https://doi.org/10.32832/jm-uika.v12i2.4113.