Putra, A.D. 2023. Analisis Komparatif Kinerja Non-Keuangan Dalam Perspektif Pelanggan Dari Balanced Scorecard. Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik). 14, 2 (Jun. 2023), 330–343. DOI:https://doi.org/10.32832/jm-uika.v14i2.11484.