PUTRA, A. D. Analisis Komparatif Kinerja Non-Keuangan Dalam Perspektif Pelanggan Dari Balanced Scorecard. Jurnal Manajemen, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 330–343, 2023. DOI: 10.32832/jm-uika.v14i2.11484. Disponível em: https://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/manajemen/article/view/11484. Acesso em: 22 dec. 2024.