Udyanto, H. M. “Pengembangan Job Analysis Untuk Pelayanan Pasien BPJS Di Rumah Sakit Hermina Mekarsari”. Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik), vol. 10, no. 1, June 2019, pp. 65-76, doi:10.32832/jm-uika.v10i1.1676.