Istiana, Dipa Mulia. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Pelanggan Pada Transportasi Online Roda Dua PT X”. Jurnal Manajemen 12, no. 2 (June 2, 2021): 221–235. Accessed February 6, 2026. https://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/manajemen/article/view/4113.