Putra AD. Analisis Komparatif Kinerja Non-Keuangan Dalam Perspektif Pelanggan Dari Balanced Scorecard. JM-UIKA [Internet]. 2023 Jun. 5 [cited 2024 May 13];14(2):330-43. Available from: https://ejournal.uika-bogor.ac.id/index.php/manajemen/article/view/11484